Qu’est-ce que le Label qualité ?
Le label « École conduite qualité » est une démarche de qualité qui permet de valoriser les auto-écoles engagées dans l’amélioration de leurs pratiques et dans la qualité de l’accompagnement proposé aux élèves.
Il repose notamment sur des exigences concernant l’information des candidats, la qualité de la formation, le suivi pédagogique, l’accompagnement des élèves et la prise en compte de leur satisfaction.
L’objectif est de garantir aux élèves une formation transparente, structurée et adaptée à leurs besoins, tout en permettant à l’établissement de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
Critères du Label qualité :
Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- 1.2 – Les enjeux de nos formations
- 1.3 – Notre réglement intérieur
- 1.4 – Usage de la piste
- 1.6 – Les rendez-vous post-permis
- 1.7 – Apprentissage à la conduite (AAC ou CS)